Haber

Bir kullanıcı, arızalanan GeForce RTX 5070 ekran kartını NVIDIA’ya tamir veya değişim (RMA) amacıyla gönderdi. NVIDIA’nın 29 Ağustos’ta karta ulaştığı kargo takibiyle görülmesine rağmen, firma bu teslimatı onaylamadı ve kullanıcıya süreç hakkında herhangi bir bilgi vermedi. Yaklaşık iki hafta süren sessizliğin ardından kullanıcı, durumu öğrenmek için firmanın numarasını arayınca, yedek kartın 9 Eylül’de kargo şirketi tarafından teslim edildiği belirtildi. Ancak kullanıcıya teslimat öncesi hiçbir bildirim yapılmamıştı. Takip numarası incelendiğinde, kargo görevlisinin paketi dışarıdaki geri dönüşüm kutusuna bıraktığı ortaya çıktı. Kargo firması, teslimatın “imza ibrazı dosyada” şeklinde işaretlendiğini, yani müşteriden imza talep edilmediğini bildirdi. Kimin böyle bir yetki verdiği bilinmezken, kullanıcı kutuyu kontrol ettiğinde RTX 5070’inin çalındığını fark etti. Olayda hem NVIDIA’nın müşteri iletişimsizliği hem de kargo firmasının dikkatsizliği, kullanıcının 800 doların üzerinde değerindeki cihazından yoksun kalmasına neden oldu.